Política de Privacidad de Facturama

Responsable del tratamiento: FACTURAMA LIMITED

Domicilio social: 16 Blatchington Road, Hove, BN3 3YN, Reino Unido

NIF / Nº de registro: GB169210805

Teléfono de contacto: +34 659 734 506

Correo electrónico de contacto: soporte@facturama.es

1. Introducción

En Facturama, valoramos la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios y proveedores («usted», «su», «el interesado»). Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestra plataforma de gestión documental para proveedores y empresas usuarias ("la Plataforma"). También explica sus derechos bajo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y otras normativas de privacidad aplicables.

2. Ámbito de aplicación

Esta Política se aplica a:

• Los proveedores que se registran y usan la Plataforma para subir documentación, facturas y certificados.
• Las empresas usuarias que licencian o usan la plataforma para homologar proveedores.
• Cualquier uso de la Plataforma, sitio web y servicios asociados gestionados por Facturama.

Al registrarse o usar la Plataforma, usted consiente el tratamiento de sus datos conforme a esta Política.

3. Datos personales que recogemos

3.1 Datos de registro y perfil

Podemos recoger los siguientes datos: nombre, apellidos, empresa, CIF/NIF, dirección, correo electrónico, teléfono, usuario y contraseña, cargo/título, departamento, información fiscal, y otra información necesaria para la homologación como proveedor.

3.2 Documentación y facturas

Recogemos documentos tales como certificados de estar al corriente de la Seguridad Social, certificados de Hacienda, licencias de transporte, permisos de circulación, facturas, albaranes, etc. Estos pueden contener datos personales o empresariales.

3.3 Datos técnicos y de uso

Podemos recoger datos de uso del servicio (fechas de acceso, IP, identificador de usuario, detalles de sesión, logs), datos de dispositivo y ubicación aproximada para mejorar el servicio y detectar fraudes.

3.4 Datos sensibles o especiales

No solicitamos específicamente categorías especiales de datos (como datos de salud o creencias religiosas). Si en algún momento se recogen, lo haremos conforme al artículo 9 del RGPD con bases adicionales.

4. Finalidades del tratamiento y base legal

Tratamos sus datos para las siguientes finalidades:

• Verificar y homologar proveedores, gestionar documentos y facturas (ejecución de contrato).
• Comunicarnos con usted (envío de notificaciones, alertas de vencimiento).
• Cumplir obligaciones legales o regulatorias (por ejemplo, acreditación de licencias de transporte).
• Mejorar y personalizar la plataforma (legítimo interés).
• Prevenir fraudes y asegurar la integridad del servicio (legítimo interés).

La base legal dependerá de la finalidad: ejecución de contrato, cumplimiento legal o interés legítimo, según el caso.

5. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, o hasta que usted solicite su supresión, salvo que la ley exija su conservación por un periodo superior (por ejemplo, comprobantes fiscales). Para datos de uso, conservaremos logs durante un periodo razonable (por ejemplo, 2 años) salvo que otra normativa exija otra cosa.

6. Destinatarios de los datos

Podemos comunicar sus datos a:

• Empresas del grupo o proveedores tecnológicos que prestan servicio de alojamiento, correo electrónico, backup, etc.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal (por ejemplo, inspección fiscal).
• Empresas usuarias que contratan nuestras licencias y para las cuales usted es proveedor, en el marco del servicio.

En todos los casos, garantizamos que los terceros aplican medidas de seguridad adecuadas y actúan como encargados de tratamiento cuando sea necesario.

7. Transferencias internacionales de datos

Dado que Facturama está registrada en Reino Unido y puede usar servicios en países fuera del EEE o Suiza, cualquier transferencia internacional de datos se hará conforme al RGPD (art. 44 y ss.) mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos aprobados. Le informaremos cuando corresponda y usted podrá obtener copia de las garantías.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Entre otras: cifrado de datos sensibles, control de accesos, backups, auditorías internas y protocolos de seguridad.

9. Sus derechos como interesado

Como interesado usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales que tratamos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir sus datos ("derecho al olvido"), cuando proceda.
• Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos, cuando corresponda.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar la licitud del tratamiento previo).
• Presentar una reclamación ante una autoridad de control (en España: la AEPD) si considera que su derecho no está siendo respetado.

Para ejercer estos derechos, puede enviar su solicitud a soporte@facturama.es o al teléfono indicado anteriormente.

10. Menores de edad

La Plataforma no está destinada a menores de 18 años. No se registrará deliberadamente información de menores. Si usted es menor de 18 años, no debe utilizar la Plataforma.

11. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento de la plataforma, para análisis, personalización y marketing. Puede configurar y revocar su consentimiento para cookies a través del banner visible en nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos mediante aviso en la Plataforma o por correo electrónico. La fecha de la última revisión aparecerá al inicio del documento. Su uso continuado de la Plataforma tras la modificación implica su conformidad.

13. Contacto

Si tiene preguntas, dudas o desea ejercer alguno de sus derechos, puede contactar con nosotros en:

Correo electrónico: soporte@facturama.es

Dirección: 16 Blatchington Road, Hove, BN3 3YN, Reino Unido

Teléfono: +34 659 734 506