Términos y condiciones de uso

Fecha última revisión: 1 Octubre 2025

1. Términos y condiciones

FACTURAMA LIMITED (en adelante FACTURAMA), es una plataforma online de gestión de documentación de proveedores y recepción de facturas que centraliza y automatiza los principales procesos entre proveedores y empresas usuarias, agilizando y optimizando los procesos de homologación de proveedores.

Las presentes Condiciones de Uso tienen por objeto regular el acceso y el uso de este sitio web y de la información y servicios que FACTURAMA pone a disposición del público en el presente Sitio Web.

FACTURAMA se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin previo aviso previo, la presentación y configuración del presente Sitio Web. El usuario reconoce y acepta que en cualquier momento FACTURAMA pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de los Contenidos y/o Servicios que se integran en el Sitio Web.

Este documento (así como todos otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso del sitio web facturama.es A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que FACTURAMA LIMITED desarrolla a través del Sitio Web comprende la realización de los siguientes servicios:

  • Homologación de proveedores.
  • Registro y publicación de tenders de compras.
  • Presentación de ofertas comerciales de los proveedores.
  • Publicación de información de facturas y pedidos.
  • Almacenamiento y gestión de documentos, facturas y certificados de los proveedores.

El incumplimiento de cualquiera de los términos y condiciones de uso podrá ser causa de anulación de su cuenta.

2. Identificación de las partes

2.1. Responsable del tratamiento

El responsable de tratamiento de los datos personales de los interesados es: FACTURAMA LIMITED (en adelante FACTURAMA), registrada en el Reino Unido con número o código de identificación fiscal GB169210805 y cuyos datos de contacto son:

Dirección: 16 Blatchington Road, Hove, BN3 3YN | 01273 901919

Teléfono de contacto: +34 659 734 506.

Correo electrónico: soporte@facturama.es

2.2. Empresas usuarias

Empresas que licencian el uso de la plataforma web de FACTURAMA, como un Software as a Service, para la homologación de sus proveedores.

2.3. Usuarios registrados

Tendrán la condición de Usuarios Registrados, aquellos proveedores que se registren y hagan uso del sitio web: facturama.es, con la finalidad de gestionar la documentación necesaria para su homologación como proveedor de las empresas usuarias.

El registro en este Sitio Web sólo podrá hacerse por usuarios mayores de dieciocho (18) años.

Para todas las preguntas que el Usuario registrado pueda tener en relación con los presentes Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o utilizando el formulario de Contacto.

3. Descripción y funcionamiento de la web

El acceso al sitio web de FACTURAMA es libre, gratuito y atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario, independientemente del posterior uso de los servicios ofrecidos.

Para acceder al servicio es imprescindible ser mayor de dieciocho años (18).

El Usuario deberá registrarse con el objeto de poder subir digitalmente a la plataforma la documentación requerida para su homologación como proveedor.

Para proceder a su registro en la web facturama.es deberá completar los datos requeridos en el formulario de Registro (nombre apellidos y datos de la empresa) y aceptar los Términos y Condiciones y Política de Privacidad del Sitio Web

En relación con el proceso de registro, el usuario se obliga a facilitar los datos veraces, exactos y completos sobre su identidad y a actualizar los datos, siempre que sea preciso para que éstos sigan siendo veraces, exactos y completos.

El código de usuario y contraseña de acceso al sitio web son personales e intransferibles, quedando obligado el Usuario a custodiar y hacer un uso diligente de los mismos.

Durante el proceso de Registro tendrá que completar los datos requeridos relativos su sociedad (y/o persona física o autónomo), así como los datos personales del usuario, pudiendo existir varios usuarios asociados a una misma empresa.

Finalizado este proceso de registro el usuario podrá visualizar la confirmación de Facturama, en la que se le indica que recibirá un correo electrónico con las instrucciones a seguir para proceder al proceso de homologación de proveedores. En dicho aviso se advierte además que tendrá que tener una serie de documentos escaneados para poder cargarlos en el portal.

El usuario recibirá un correo electrónico con un enlace para confirmar el Registro y con las instrucciones para proceder a la homologación como proveedor de la empresa usuaria.

Al registrarse como proveedor de la empresa usuaria, tendrá que aceptar la política de privacidad de dicha empresa y facilitar la información/y o documentación requerida en los distintos formularios.

El plazo para confirmar el registro es de 48 horas desde la recepción de dicho correo, teniendo que iniciar el proceso nuevamente si no se confirma la cuenta en dicho plazo.

En futuros accesos al sitio web www.facturama.es, el usuario tendrá que utilizar los datos de usuario y contraseña con los que se ha registrado.

Completada la información solicitada en los formularios, el usuario podrá acceder, desde su perfil, podrá subir la documentación requerida por la empresa usuaria para su homologación como proveedor, seleccionando la opción de Documentación.

Para poder subir los documentos a la plataforma es necesario que los mismos estén digitalizados en formato PDF, doc o JPG y que tengan un tamaño máximo de 5MB.

El usuario tendrá acceso y podrá consultar en todo momento los documentos y el estado de los mismos en la pestaña "ver documentos".

Completado todo el proceso y verificada la validez de los documentos por la empresa proveedora, el usuario recibirá un correo electrónico confirmando su homologación como proveedor de la empresa Usuaria.

4. Requisitos técnicos

Para poder acceder al presente Sitio web el Usuario debe contar con los siguientes medios:

  • un acceso a la Red, bien sea directamente o bien indirectamente a través de los dispositivos de acceso;
  • abonar las tarifas de acceso y conexión correspondientes y
  • tener el equipo y los sistemas informáticos necesarios para realizar la conexión a la Red, incluyendo un terminal que sea adecuado al efecto

Para el correcto acceso y utilización del Sitio Web se puede requerir la descarga en los equipos informáticos de determinados programas de ordenador u otros elementos lógicos. Dicha instalación correrá a cargo del usuario, declinando FACTURAMA cualquier tipo de responsabilidad que de ello se pudiera derivar.

5. Licencia de uso de la aplicación

FACTURAMA es el propietario y titular de todos los derechos del presente Sitio Web, el usuario se compromete a utilizar el mismo para la finalidad para la que ha sido diseñado y, en todo caso, conforme a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones de Uso.

6. Compromiso de uso

Al suscribir los presentes términos y condiciones, el usuario se obliga a:

  • utilizar el presente sitio web de conformidad con las presentes condiciones de uso, la legislación vigente, las buenas costumbres y el orden público. Si alguno de los archivos, informaciones o contenidos alojados en la web fueran contrarios a la Ley, la moral, la buena fe o el orden público, FACTURAMA se reserva el derecho a la retirada inmediata de dichos contenidos.
  • no destruir, alterar, inutilizar o dañar de cualquier otra forma los datos, programas o documentos electrónicos que se encuentren en este Sitio Web,
  • no obstaculizar ni impedir el acceso de terceros mediante el consumo masivo de recursos informáticos o de acciones que puedan dañar, interrumpir o generar errores en el sitio Web.
  • no introducir virus, macros, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que sean susceptibles de causar cualquier alteración en los sistemas de FACTURAMA o de terceros.

7. Garantía y responsabilidad

Salvo disposición legal o judicial que indique expresamente lo contrario, el usuario reconoce y acepta expresamente que FACTURAMA no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita sobre el Sitio Web, o los Contenidos y Servicios que en él se incorporan, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:

  • La disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web y, en particular, a interrupción, suspensión o cancelación del acceso al Sitio Web
  • La certeza, integridad, exactitud y/o actualización de los Contenidos, Servicios, productos, textos, gráficos, enlaces o cualesquiera otros elementos incorporados en el Sitio Web,

Asimismo FACTURAMA declina expresamente cualquier responsabilidad por error u omisión en la información contenida este Sitio Web, así como por la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de los Contenidos, el acceso no autorizado y la alteración de los datos almacenados y transmitidos a través del Sitio Web o de los servicios que ofrece y la ausencia de virus u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.

El usuario es consciente de, y acepta voluntariamente, que el uso del Sitio Web, de los Servicios y de los Contenidos tiene lugar, en todo caso, bajo su responsabilidad, por lo cual adoptará todas aquellas medidas que fuesen necesarias a los efectos de minimizar los riesgos, Así pues, salvo que la ley imponga expresamente lo contrario no asumirá ninguna responsabilidad (ni directa ni indirectamente) por el mal uso de este Sitio Web

8. Derechos de propiedad intelectual e industrial

FACTURAMA es la titular exclusiva de todos los derechos de propiedad intelectual, industrial que pudieran recaer sobre el Sitio Web.

Todos los contenidos del sitio web, son titularidad exclusiva de FACTURAMA, así con carácter meramente enunciativo y no limitativo el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, ilustraciones, fotografías y demás elementos que aparecen en la web.

El usuario reconoce y acepta que en el Sitio Web se encuentran accesibles Contenidos y Servicios propiedad de terceros (como logotipos y signos distintivos), cuyos derechos se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

9. Legislación aplicable

El usuario se compromete a hacer un uso correcto y adecuado de los servicios y de la página web de FACTURAMA de conformidad con la Ley, con los presentes Términos y Condiciones Generales, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que, en su caso, pudieran ser de aplicación.

Las presentes condiciones generales de contratación se rigen por la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles para conocer de cuantas cuestiones se puedan suscitar en relación con interpretación, aplicación y cumplimiento. El Usuario renuncia expresamente a cualquier fuero distinto que, por aplicación de la Ley vigente, pudiera corresponderle y se somete voluntariamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.